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Garantia

TERMO DE GARANTIA

Nossa Empresa, proporciona qualidade e satisfação pós venda, dando garantia em todos os nossos produtos anunciados no Mercado Livre.

A garantia inicia-se na data de recebimento da mercadoria, podendo ser constatado através do numero de Rastreamento/Recibo emitido ao cliente após envio da própria mercadoria. Todo produto que apresentar algum tipo de problema de FABRICAÇÃO, exceto os danos excluídos da garantia, serão substituídos em um prazo de 10 dias, após este prazo, serão reparados, desde que o mesmo se encontre dentro do prazo de garantia.

Danos Excluídos da Garantia

- Abuso ou negligência do usuário;
- Impacto direto ou indireto;
- Danos causados por mau uso, descargas elétricas;
- Acidentes Naturais como: Água, Areia ou qualquer outro material que comprometa seu funcionamento;
- Assistência Técnica efetuada por outra empresa não autorizada;
- Produtos cujo selo de garantia da loja tenha sido removido ou violado;
- Instalação inadequada dos componentes;

Obs: Acessórios que acompanham o produto como cabos, conectores, etc...
(Estes possui garantia de fábrica de 30 Dias), por isso pedimos que verificasse o mesmo assim que receber.

Condições de Envio

O Produto com defeito deverá ser enviado para nós.

O Envio do produto fica por conta do comprador, após o recebimento o posto autorizado fará a avaliação do defeito em um prazo de 15 dias úteis, sendo constante o defeito, os custos para reenvio do produto ate o cliente será de responsabilidade nossa. Caso não seja constatado nenhum defeito, o produto será devolvido ao cliente mediante o pagamento do frete.

Obs: Antes do envio do produto, é de responsabilidade do comprador, entrar em contato com a equipe de suporte GalloShop, para tirar todas as dúvidas que possam haver, através de email ou telefone.


Anulação da Garantia

Caso o problema seja por "Danos excluídos da garantia", a assistência informará um orçamento do valor do conserto e das despesas de postagem de retorno. Fica a critério do cliente efetuação do conserto ou não.

Para mercadoria comprada através de Qualquer site de Venda na Internet, a garantia só terá validade mediante a qualificação POSITIVA.

Caso o comprador haja com desonestidade em qualquer procedimento de troca ou de devolução, procurando ter vantagem indevida ou desleal, será desconsiderado qualquer compromisso que tenhamos assumido por essas condições de garantia.

Antenas Twister... Honestidade e Satisfação.


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